Plataforma 100% en la nube · AWS

Control total de
su negocio sin infraestructura

ERP completo con control de acceso, kioscos Sunmi, signage digital en pantallas (Smart TV sin hardware extra), tienda en línea y pagos integrados. Gestione desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.

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Disponible exclusivamente a través de integradores certificados

99.95%

SLA garantizado

10x

Más rápido SPA

AWS

Infraestructura

∞

Dispositivos

Open Desk PRO — Dashboard
Ventas hoy
$48.2k
+12.4%
Accesos
1,247
+3.8%
Facturas
89
+21.1%
Kiosko #3 — Venta completada $1,250
Acceso biométrico — Área Producción
Factura F-2847 timbrada exitosamente
Inventario bajo: Producto SKU-441

99.95%

Uptime SLA

AES-256

Seguridad bancaria

CFDI 4.0

Facturación ilimitada

P2P

Sin abrir puertos

SPA

10x más rápido

Soluciones inteligentes

Información oportuna,
decisiones acertadas

Conozca la salud de sus finanzas en tiempo real y tome decisiones basadas en datos reales de su operación.

Finanzas en tiempo real

Detalle la rentabilidad de cada operación con trazabilidad completa de compras, almacén y ventas.

Inventarios unificados

Todos sus almacenes visibles al momento. Entradas, salidas y traspasos eficientes. Método FIFO.

Facturación ilimitada

Genere facturas CFDI 4.0 y complementos de pago de manera ilimitada con timbrado al instante.

Control de acceso

QR, huella digital, tarjetas de proximidad o reconocimiento facial. Múltiples ubicaciones.

Cobranza automatizada

Suscripciones de acceso, pagos en línea con tarjeta, débito o cadenas de servicio.

Tiempo y asistencia

Horarios con tolerancias, cálculo automático de horas, exportación CSV/Excel para nómina.

  • Plantillas de horario personalizables
  • Turnos nocturnos (cruzan medianoche)
  • Exportación directa a nómina
Kioscos táctiles · Sunmi

Automatización total
con kioscos Sunmi

Integre dispositivos Android Sunmi certificados directamente con su ERP. Desde autoventa hasta autofacturación, lleve la eficiencia al punto de contacto con el cliente.

Autoventa
Pagar con QR
Autofacturar
Calificar servicio
Verificar precio
Turno
Sunmi T2s — Touch interface
01 — Autoventa
Punto de venta autónomo

Sus clientes realizan compras sin necesidad de un cajero. Catálogo completo, carrito y pago integrado con Mercado Pago.

02 — Autocobro
Self-checkout inteligente

El cliente escanea sus productos y paga de forma independiente. Reduce tiempos de espera y costos operativos.

03 — Encuestas de calidad
Feedback en tiempo real

Capture la satisfacción del cliente al instante. Los resultados se integran directamente al ERP para reportes consolidados.

04 — Sistema de turnos
Gestión de filas digital

Asigne turnos por área, llame digitalmente a los clientes y visualice tiempos de espera desde cualquier pantalla.

05 — Verificador de precios
Consulta instantánea

Los clientes verifican precios y existencias en tiempo real desde el kiosko, con información directa del inventario del ERP.

06 — Autofacturación
CFDI 4.0 inmediato

El cliente ingresa su RFC y recibe su factura electrónica CFDI 4.0 al instante, sin intervención del personal.

Nuevo · Kiosco digital

Signage y cartelería
en cualquier pantalla

Publique promociones, menús digitales o cualquier imagen y adminístrelo todo de forma remota. Ideal para vitrinas, salas de espera o puntos de venta: use una Smart TV con navegador y olvídese de reproductores o hardware adicional.

Remoto
Gestión centralizada

Actualice cartelería desde el ERP: cambios en segundos en todas las pantallas vinculadas, sin desplazarse al local.

Contenido
Menús, ofertas e imágenes

Rotaciones, campañas temporales o cartelería fija: el mismo canal sirve para comunicar lo que su negocio necesite.

Smart TV
Sin inversión en hardware extra

Compatible con televisores inteligentes estándar: abra el Kiosco en el navegador del televisor y proyecte su contenido a pantalla completa.

Open Desk PRO · Signage
Promoción del día — 20% descuento
Menú digital actualizado
Cartelera corporativa
Transmitiendo en vivo Smart TV
Smart TV · Contenido remoto desde Open Desk PRO
Característica única

ERP que se convierte en
tienda en línea

El frontend del ERP se transforma en una tienda completa. Sus clientes consultan productos, revisan existencias, sus precios asignados y realizan compras directamente.

Fichas técnicas, descargables, variantes, reemplazos, tallas, accesorios, productos relacionados, colores y presentaciones.

Consulta de productos Existencias en tiempo real Precios por cliente Auto-cotización Compras en línea
Fichas técnicas

PDF descargables por producto

Variantes

Tallas, colores y presentaciones

Reemplazos

Accesorios y productos relacionados

Compra directa

Cotización y checkout integrado

Open Desk PRO · Enrolamiento
Enlace enviado
WhatsApp / Email · hace 2 min
Completado
2
Captura biométrica
Facial vía cámara del smartphone
En curso
3
Aprobación
Un clic desde el ERP
Pendiente
4
Sincronización
Todos los dispositivos biométricos
Pendiente
Proceso en tiempo real Sin app instalada
Diferenciador único

Enrolamiento
100% remoto

Sus empleados se registran desde cualquier lugar. Captura facial vía app móvil, enlaces por WhatsApp/email, y usted aprueba la activación con un clic.

1Enviar enlace
2Capturar biométrico
3Aprobar
4Sincronizar
Administración completa

La herramienta definitiva
para su negocio

Open Desk PRO se adapta a su operación. La curva de aprendizaje es muy rápida y sin necesidad de personal técnico.

Despliegues en segundos

Sin instalar aplicaciones ni servidores. Pague solo por lo que utiliza.

Multimoneda y listas de precios

Diferentes monedas, listas de precios ilimitadas y posibilidad de crear precios escalonados.

RMAs y notas de crédito

Devoluciones y garantías con módulo RMA. Notas de crédito fácilmente.

Cotizaciones profesionales

Plantillas personalizables, estado (enviada/vista/aceptada), conversión a venta con un clic.

Clientes

Comportamiento, recurrencia, límites de crédito

Productos

Fichas, fotos, presentaciones, tallas, marcas

Flujos de caja

Anticipos, cuentas por cobrar y pagar

Reportes

CSV, XLSX, PDF · por canal, almacén, usuario

Aplicaciones infinitas

La solución de acceso
y cobranza

Venda suscripciones de acceso y controle quién accede a ciertas áreas. Enrolamientos remotos y control de múltiples ubicaciones.

Gimnasios
Condominios
Estacionamientos
Fraccionamientos
Airbnb / Hospedaje
Clubes de golf
Centros deportivos
Comedores
Tiempo y asistencia

Controle todas las ubicaciones sin estar en el lugar.

Visitantes y proveedores

Links de captura facial desde smartphone.

API disponible

Integre con desarrollos propios. Controle dispositivos desde cualquier parte.

Tecnología de punta

Características únicas,
innovación constante

Todos los días desarrollamos nuevos módulos. La innovación está en nuestro ADN.

100% en la nube

Tecnología SPA hasta 10x más rápida que otros sistemas. Sin instalaciones, sin servidores locales.

Notificaciones en tiempo real

Alertas instantáneas al modificar precios, cancelar operaciones, inventario bajo o editar ventas antiguas.

P2P para control de acceso

Comunique dispositivos biométricos con Open Desk en segundos. Sin apertura de puertos ni VPN.

Cálculo de envíos

Costos automáticos con todas las paqueterías del país. Genere guías para sus ventas.

Pagos en línea

Ligas de pago Stripe y Mercado Pago. Recibos para cadenas de autoservicio OXXO Pay.

Cifrado AES-256

Seguridad bancaria. Listas negras y restricción de acceso por ubicación o dominio.

Exclusivo para integradores

Herramientas para
integradores de TI

Gestione su equipo de soporte técnico con módulos diseñados para operaciones de servicio e instalación.

Agenda de equipo

Organice visitas en sitio de su equipo técnico. Visualice y asigne de manera eficiente.

Tickets de soporte

Adjuntos, asignación a técnicos y seguimiento para comunicación interna con sus clientes.

Reportes de visita

Evidencia fotográfica, checklist y reportes para trazabilidad completa de cada instalación.

Toda su empresa,
un solo número de WhatsApp

Centralice la comunicación con sus clientes en un único número de WhatsApp Business. Cualquier miembro de su equipo puede atender, ver el historial y consultar la información del cliente, sin importar quién inició la conversación.

Atención en equipo

Múltiples agentes conectados al mismo número. El cliente siempre recibe respuesta oportuna.

Historial auditable

Registro completo de conversaciones con fecha, hora y el nombre del agente que actuó.

Quién leyó y quién envió

Sepa exactamente qué agente respondió o leyó cada mensaje. Trazabilidad total.

Plantillas y automatización

Configure triggers para enviar mensajes automáticos: confirmación de pedido, recordatorio de pago, bienvenida y más.

✓ Integración certificada con WhatsApp Business API
Nuevo · Asistente de Inteligencia Artificial

Tu ERP responde.
En lenguaje natural.

Olvide los menús complicados. Pregúntele al sistema como si hablara con un colega y obtenga datos reales de su operación en segundos: ventas, inventario, cobranza, compras y más. Compatible con el motor de IA que prefiera su empresa.

Catálogo inteligente

Busca productos, clientes o proveedores con palabras sueltas, SKU o nombre. Filtra por marca al instante.

Análisis de ventas

Rankings de clientes, top productos por periodo, historial de compras y conversión de cotizaciones.

Compras y proveedores

Historial de precios, rankings de proveedores, quién más le surte y análisis de costo por producto.

Inventario y rotación

Stock por almacén, movimientos de entrada y salida, artículos con más o menos rotación en cualquier periodo.

Cobranza y pagos

Saldos por cobrar y por pagar, desglose por factura, último pago recibido y totales por moneda.

Trazabilidad por serie

Rastrea cualquier número de serie o IMEI a través de compra, entrada, salida y venta. Cadena documental completa.

Compatible con

OpenAI
DeepSeek
Kimi
Ollama

Conéctese al motor que ya tiene contratado o ejecute Ollama de forma privada, sin enviar datos al exterior.

Asistente Open Desk IA
Conectado · Motor activo
Usted
¿Cuáles son mis 3 mejores clientes en ventas este trimestre?
Asistente IA
Top 3 clientes · Ene–Mar 2025
1
Constructora Reyes SA
$84,200
2
Grupo Industrial Norteño
$61,400
3
Ferretera del Norte SRL
$45,800
Usted
¿Cuánto nos debe Grupo Industrial Norteño?
Asistente IA
$18,450 MXN
3 facturas vencidas · Último pago hace 18 días
Usted
¿A quién pertenece la serie A4B-291?
Asistente IA
Cadena documental completa:
Compra #2002 — Proveedor Tech Distribuciones
Entrada almacén #300 — 14 ene 2025
Venta #1001 → Constructora Reyes SA
Pregunta algo sobre tus datos...
Integraciones certificadas

Conecte con las
mejores plataformas

Open Desk PRO se integra con líderes en POS, pagos y control de acceso para ofrecer una solución completa.

Motores de IA compatibles

Protocolo ISUP 5.0 · Conexión sin abrir puertos · Solo 4 parámetros de configuración

Control de acceso

Seguridad y permisos
granulares

Plantillas de permisos personalizables, restricción por IP o dominio, permisos por sucursal y asignación de almacenes por usuario.

Funcionalidad Administrador Vendedor Almacenista
Configuración del sistema
Ventas y cotizaciones
Inventarios y traspasos
Reportes y finanzas
Compare

Open Desk PRO
vs. otras soluciones

Característica Open Desk PRO ERP tradicional Control acceso standalone
ERP + Control de acceso integrado
100% en la nubeParcialParcial
Kioscos Sunmi integrados
Tienda en línea nativaMódulo extra
Cobranza recurrente integrada
Enrolamiento remotoLimitado
Stripe + Mercado PagoVaría
WhatsApp Business unificado
Asistente IA con lenguaje natural
Soporte

Preguntas frecuentes

¿Necesito servidor local?
No, Open Desk PRO es 100% cloud en AWS. No requiere infraestructura local ni mantenimiento de servidores.
¿Los kioscos Sunmi funcionan sin internet?
Los kioscos Sunmi requieren conexión a internet para sincronización con el ERP. Para control de acceso biométrico, los dispositivos Hikvision operan en modo offline y sincronizan cuando hay conexión.
¿Cuántos dispositivos puedo conectar?
Ilimitados. Puede conectar tantos dispositivos biométricos y kioscos Sunmi como requiera su operación, en múltiples ubicaciones.
¿Cómo funciona la integración con Stripe y Mercado Pago?
Genere ligas de pago directamente desde el ERP o desde los kioscos Sunmi. Los pagos se aplican automáticamente a la cuenta del cliente y se genera el recibo o la factura correspondiente.
¿Es compatible con mi hardware Hikvision?
Sí, contamos con compatibilidad certificada con Hikvision. Protocolo ISUP 5.0, conexión P2P sin apertura de puertos. Consulte a su integrador certificado para el listado completo de modelos.
¿Puedo migrar desde otro sistema?
Sí, ofrecemos importación de datos para facilitar la migración desde otros sistemas ERP o de control de acceso. Su integrador certificado lo guiará en el proceso.
¿Qué puede hacer el asistente de inteligencia artificial?
El asistente responde preguntas en lenguaje natural sobre toda su operación: puede buscar productos, clientes y proveedores; mostrar rankings de ventas y compras; consultar el historial de cotizaciones; revisar existencias por almacén y la rotación de artículos; conocer cuánto le debe un cliente o cuánto le debe a un proveedor; y rastrear un número de serie a través de toda la cadena documental (compra → entrada → venta). Compatible con OpenAI, DeepSeek, Kimi y Ollama —incluyendo instalación local para máxima privacidad.
¿Cómo funciona el módulo de WhatsApp Business?
Open Desk PRO se conecta a la API oficial de WhatsApp Business. Toda su empresa comparte un único número: varios agentes pueden atender conversaciones simultáneas, consultar el perfil del cliente en tiempo real desde el chat, y revisar el historial completo de mensajes anterior. Cada mensaje queda registrado con la fecha y el nombre del agente que lo envió o leyó. Además, puede configurar plantillas aprobadas por Meta para envíos automáticos ante eventos como confirmación de pedido, recordatorio de pago o bienvenida a nuevo cliente.

¿Listo para transformar su negocio?

Open Desk PRO está disponible exclusivamente a través de nuestra red de integradores certificados.

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¿Por qué Open Desk PRO?

La solución completa para negocios que buscan eficiencia y control total.

100% en la nube, sin infraestructura
SLA 99.95% garantizado con AWS
Facturación CFDI 4.0 ilimitada
Control de acceso biométrico integrado
Kioscos Sunmi certificados
Stripe + Mercado Pago nativos
Soporte de integradores certificados
Correo electrónicosoporte@opendesk.mx