Autoservicio
Autoservicio para restaurantes, cafeterías y comida rápida
El comensal arma el pedido, paga y toma su turno sin ocupar una caja. El menú en pantalla se actualiza desde el ERP, contra el mismo inventario que usa la cocina. Aplica a fondas, loncherías y pizzerías.
El problema
Lo que hoy le cuesta dinero
Estas son las situaciones que más se repiten en el giro. Si reconoce dos o más, el módulo aplica.
La fila en hora pico se forma porque un solo cajero toma todos los pedidos.
El menú impreso o en pizarrón queda desactualizado y reimprimirlo es caro.
Facturar al comensal ocupa al cajero varios minutos en hora pico.
No se mide el tiempo de espera ni la satisfacción al cobrar.
La solución
Cómo lo resuelve Open Desk PRO
Pedido en kiosco
El comensal arma su orden y paga sin pasar por caja.
Generación de turnos
El cliente toma su número por barra, cocina o caja al terminar el pedido.
Visor de turnos
Pantalla de sala o barra: turno actual, siguientes y llamado digital.
Signage de menú
Platillos y precios en Smart TV, actualizados desde el ERP.
Encuesta en sucursal
Calificación al cobrar, consolidada en el dashboard de satisfacción.
Autofacturación
El cliente captura su RFC y recibe el CFDI 4.0 al instante.
En su giro
Hora pico sin una sola caja tomada
El comensal arma el pedido, paga y toma turno. Cocina ve la orden; la sala ve el visor; el RFC se captura en el kiosco, no en la caja.
- El menú en Smart TV y en el kiosco sale del mismo catálogo.
- Al pagar se genera el turno y el visor llama el siguiente.
- El comensal autofactura el CFDI 4.0 sin ocupar al cajero.
Módulos
Qué se activa en este proyecto
Para integradores
Certificación necesaria: ICA
Kioscos, signage y autofacturación se venden con ICA.
ICA
Solo los integradores con certificación vigente aparecen en el directorio público y reciben los leads de su región.
Otros giros de autoservicio
Hable con un integrador certificado de su región
Open Desk PRO se implementa y se soporta a través de la red de integradores de Syscom. Consulte el directorio o déjenos sus datos y lo canalizamos con el certificado más cercano.