Canal de distribución
Usted vende. Syscom abastece. Open Desk no vende al cliente final.
El integrador compra a Syscom, vende al cliente, implementa y da soporte. Es el único camino para llevar Open Desk PRO al mercado, y está diseñado así para que quien responde por el proyecto esté cerca del cliente.
1 · Open Desk
Producto y directorio
Desarrolla y certificaConstruye el software, certifica a los integradores y publica el directorio público en opendesk.mx. No comercializa con el cliente final.
2 · Syscom
Mayorista de TI
Abastece al integradorLe vende al integrador. Toda la comercialización de Open Desk PRO pasa por esta red, junto con el calendario y los cupos de certificación.
3 · Integrador
Vende, implementa y soporta
Con certificación vigenteCompra a Syscom y atiende al cliente. Con certificación vigente entra al directorio y recibe los leads de su región.
4 · Cliente final
Compra al integrador
Elige en el directorioConsulta opendesk.mx, elige al certificado de su región y ese integrador implementa el proyecto y le da soporte.
El directorio público
Los integradores con certificación vigente se listan en opendesk.mx con su nombre, sus datos de contacto y el detalle de sus certificados. El cliente elige ahí a quién comprarle, y puede validar cada certificado por su folio antes de decidir.
Ver el directorioAsignación de leads
Todo prospecto que llegue a Syscom o a Open Desk se canaliza al integrador certificado de la región del cliente. Para entrar en esa asignación hace falta certificación vigente: el certificado (EOB, EAA, CCA o ICA) determina qué proyectos se le pueden asignar.
Ver qué proyectos cubre cada certificadoFicha del programa
Datos del canal
| Producto | Open Desk PRO 2.1 |
| Canal | Se vende, implementa y soporta exclusivamente a través de integradores con certificación vigente. |
| Vigencia de la certificación | 24 meses, o hasta un salto mayor de versión |
| Certificaciones disponibles | EOB (4 h en línea) · EAA (8 h en línea) · CCA (4 h en línea) · ICA (2 días presencial) |
| Evaluación | Examen. EOB, EAA y CCA en línea; ICA al cierre del curso presencial |
| Inscripción | Syscom, red de integradores |
Hable con un integrador certificado de su región
Open Desk PRO se implementa y se soporta a través de la red de integradores de Syscom. Consulte el directorio o déjenos sus datos y lo canalizamos con el certificado más cercano.