Soluciones
Kioscos Sunmi conectados a su inventario real
Autoventa, autocobro y autofacturación, más los tres módulos de piso: generación y visor de turnos, signage en Smart TV y encuesta de calidad en sucursal. Todo contra el mismo catálogo del ERP.
Qué incluye
Capacidades del módulo
Autoventa
Punto de venta autónomo con catálogo completo, carrito y pago integrado.
Autocobro
El cliente escanea sus productos y paga solo. Menos fila, menos costo operativo.
Autofacturación CFDI 4.0
El cliente captura su RFC y recibe la factura al instante, sin intervención del personal.
Generación de turnos
El cliente toma su turno por área en el kiosco. Cada fila (caja, mostrador, farmacia) tiene su propia serie.
Visor de turnos
Pantalla de sala de espera: turno actual, siguientes y tiempos de espera. El personal llama en digital.
Encuesta de calidad
El cliente califica el servicio en el kiosco de sucursal. El dashboard de satisfacción consolida cada respuesta.
Signage en Smart TV
Cartelería, menús y promociones en el navegador del televisor. Sin reproductor ni hardware extra.
Verificador de precios
Consulta de precio y existencia en tiempo real desde el kiosco o una tablet en piso.
Kiosco · Turnos
Generación y visor de turnos
Dos piezas del mismo módulo: el kiosco emite el turno y cualquier pantalla muestra quién sigue. El personal llama en digital y el dashboard de atención mide la fila.
Generación por área
Caja, mostrador, farmacia o admisión: cada área tiene su serie. El cliente elige y se lleva su número.
Visor en sala de espera
Turno actual, siguientes en fila y área de atención, en una Smart TV o en el propio kiosco.
Llamado digital
El cajero o el mostrador avanza la fila desde el ERP. La pantalla se actualiza al momento.
Tiempos medibles
El dashboard de atención registra espera y atención por área y por sucursal.
Generación · Kiosco Sunmi
Kiosco · Signage
Signage y cartelería en cualquier pantalla
Publique promociones, menús o cartelería corporativa y adminístrelo desde el ERP. Una Smart TV con navegador basta: no hay reproductor ni hardware adicional.
Gestión remota
Cambie el contenido de todas las pantallas vinculadas sin desplazarse al local.
Menús, ofertas e imágenes
Rotaciones, campañas temporales o cartelería fija, el mismo canal para cada sucursal.
Smart TV, sin extra
Abra el kiosco en el navegador del televisor y proyecte a pantalla completa.
Varias sucursales
Un conjunto de pantallas por local, con contenido distinto si la campaña lo pide.
Contenido publicado desde el ERP, en el navegador del televisor
Kiosco · Sucursal
Encuesta de calidad en sucursal
El cliente califica el servicio en el mismo kiosco donde pagó o tomó su turno. No hay papeletas ni captura posterior: cada respuesta entra al dashboard de satisfacción.
En el punto de contacto
La encuesta aparece al cobrar, al cerrar el turno o como modo dedicado del kiosco.
Resultados en el ERP
Consolidado por sucursal, horario y cajero, en el dashboard de satisfacción.
Sin papel ni recaptura
La calificación queda ligada a la operación, no a una urna que alguien vacía al cierre.
Varias sucursales
Compare locales y detecte dónde se cae el servicio, no solo el promedio general.
Dashboard de satisfacción
Para integradores
Se vende con certificación ICA
El integrador que implementa este módulo necesita la certificación ICA vigente. Consulte la matriz completa de alcance para ver qué puede vender, configurar y soportar cada certificado.
ICA
La certificación tiene vigencia de 24 meses. Los integradores vigentes aparecen en el directorio público y reciben los leads de su región.
Casos de uso
Giros que usan este módulo
Hable con un integrador certificado de su región
Open Desk PRO se implementa y se soporta a través de la red de integradores de Syscom. Consulte el directorio o déjenos sus datos y lo canalizamos con el certificado más cercano.