Certificación de integradores
Cuatro certificaciones. Elija por lo que va a vender.
No todas se necesitan. EAA incluye el alcance de EOB, ICA incluye EAA y CCA, y CCA se puede tomar sola sin prerrequisito. Cada certificado tiene vigencia de 24 meses y determina qué proyectos se le pueden asignar.
De un vistazo
Las cuatro, en una tabla
| Certificado | Enfoque | Duración | Modalidad | Prerrequisito |
|---|---|---|---|---|
| EOB — Exprés Operativa Básica | Operación | 4 horas | En línea | Sin prerrequisito |
| EAA — Exprés Administrativo Avanzado | Implementación de ERP | 8 horas | En línea | Recomendado EOB o experiencia equivalente |
| CCA — Cobranza con Control de Acceso | Acceso y cobranza | 4 horas | En línea | No exige EOB ni EAA |
| ICA — Intensivo Completo Avanzado | Proyecto completo | 2 días | Presencial | Recomendado EAA vigente |
EOB
Exprés Operativa Básica
El perfil que pone a vender el mostrador desde el primer día, sobre un sistema ya configurado.
¿Para quién es?
Cajeros, vendedores, personal de almacén y de sucursal. También el integrador que necesita un equipo operativo certificado sin formar administradores.
Ver temario completoQué queda habilitado a vender e implementar
- Operar cotizaciones, ventas normales y touch, abonos, ligas de pago y ticket.
- Timbrar el CFDI de una venta ya armada y compartir el comprobante.
- Atender pendientes de surtir, de entrada y de RMA, y mover inventario.
- Dar de alta productos, clientes y proveedores en un sistema ya parametrizado.
- Consultar dashboards de ventas e inventarios del turno.
EAA
Exprés Administrativo Avanzado
Deja el ERP listo para vender: SAT, tesorería, retornables, Carta Porte, tienda y WhatsApp.
¿Para quién es?
Administradores de sucursal, contadores del integrador e implementadores que levantan la instancia completa y dan de alta clientes Open Desk.
Ver temario completoQué queda habilitado a vender e implementar
- Levantar una instancia: módulos, usuarios, permisos, almacenes y listas de precios.
- Configurar SAT y emitir CFDI de ingreso, global, egreso, complementos y Carta Porte.
- Armar caja, bancos, bóvedas, apertura y cierre, retornables y conteos.
- Activar tienda en línea, landing page, WhatsApp, Syscom y ESL Cloud.
- Leer cuentas por cobrar y por pagar, valor de inventario y dashboards.
- Dar de alta clientes Open Desk, administrar vouchers y colocar el logotipo del integrador.
CCA
Cobranza con Control de Acceso
Especialidad independiente: dispositivos, asistencia y cobranza sin el ERP de retail.
¿Para quién es?
Integradores de control de acceso, tiempo y asistencia, corporativos con checador y quien cobra cuotas o servicios ligados a un dispositivo.
CCA cubre la cobranza ligada al acceso sin el ERP de retail. No incluye condominios, kioscos ni Asistente IA: eso se vende con ICA.
Qué queda habilitado a vender e implementar
- Parametrizar autenticación, agrupadores y tipos de evento.
- Dar de alta dispositivos, grupos, empleados, visitantes y el visor en vivo.
- Vincular clientes y proveedores al control de acceso.
- Armar horarios, semanas y registros manuales de asistencia.
- Cobrar y reportar: cuentas por cobrar, estados de cuenta, recibos, horas, semanas y comidas.
- Leer el dashboard de control de acceso.
ICA
Intensivo Completo Avanzado
Incluye EAA y CCA, más kioscos, portal de condominios, Asistente IA y mesa de soporte.
¿Para quién es?
Integradores que cierran retail con kioscos, condominio, acceso con portal o Asistente IA. Es la única certificación presencial.
Ver temario completoQué queda habilitado a vender e implementar
- Todo el alcance de EAA y de CCA, según el giro del cliente.
- Implementar kioscos: emparejamiento, autoventa, autocobro, turnos, signage, autofacturación y encuesta.
- Levantar el portal de condominios: estado de cuenta, aperturas, visitantes y proveedores.
- Configurar el Asistente IA: modelo, clave y fotografías de producto.
- Ofrecer soporte técnico como servicio del integrador: tickets, agenda y reportes.
Cómo se evalúa
Todas las certificaciones se acreditan con un examen. EOB, EAA y CCA se presentan en línea; ICA, al cierre de los dos días presenciales.
Vigencia y validación
La certificación dura 24 meses, o hasta que haya un salto mayor de versión del producto. Cada certificado emitido tiene folio público consultable en línea, de modo que el cliente puede validar la vigencia antes de contratar.
Hable con un integrador certificado de su región
Open Desk PRO se implementa y se soporta a través de la red de integradores de Syscom. Consulte el directorio o déjenos sus datos y lo canalizamos con el certificado más cercano.