Certificación ICA
Intensivo Completo Avanzado
Incluye EAA y CCA, más kioscos, portal de condominios, Asistente IA y mesa de soporte.
Perfil
¿Para quién es?
Integradores que cierran retail con kioscos, condominio, acceso con portal o Asistente IA. Es la única certificación presencial.
Qué queda habilitado a vender e implementar
- Todo el alcance de EAA y de CCA, según el giro del cliente.
- Implementar kioscos: emparejamiento, autoventa, autocobro, turnos, signage, autofacturación y encuesta.
- Levantar el portal de condominios: estado de cuenta, aperturas, visitantes y proveedores.
- Configurar el Asistente IA: modelo, clave y fotografías de producto.
- Ofrecer soporte técnico como servicio del integrador: tickets, agenda y reportes.
Contenido
Temario de ICA
9 bloques temáticos en 2 días de formación presencial.
Módulo 01
Todo el temario de EAA: administración, SAT, Carta Porte, flujos de efectivo, productos, inventario, ventas, retornables, tienda y WhatsApp
Módulo 02
Todo el temario de CCA: dispositivos, grupos, empleados, visitantes, visor, tiempo y asistencia
Módulo 03
Asistente IA: configuración de modelo, clave y fotografías de producto
Módulo 04
Kioscos: emparejamiento, autoventa, autocobro, verificador de precios, turnos y visor, signage, autofacturación y encuesta de calidad
Módulo 05
Condominios: estado de cuenta, aperturas, visitantes y proveedores
Módulo 06
Soporte técnico: tickets, agenda y reportes
Módulo 07
Dashboards completos incluyendo satisfacción, atención y control de acceso
Módulo 08
Reportes de sistema, clientes, proveedores y retornables
Módulo 09
Mis clientes Open Desk: deployment, vouchers y activación
Aplicación
Proyectos que puede cerrar con ICA
Sucursal con kioscos, autofacturación o fila de turnos
Kiosco emparejado, modos de uso y soporte de primer nivel en sitio
Ver el caso de usoCondominio o fraccionamiento con portal, accesos y estado de cuenta
Portal de residentes, acceso y cobranza en el mismo integrador
Ver el caso de usoAsistente de IA o soporte técnico como oferta al cliente
Asistente IA y mesa de tickets en sitio, sin esperar a Open Desk en el arranque
Ver el caso de usoOtras certificaciones
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